Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie brauchen, um auf „Mobil mit bet365” zuzugreifen, ist ein internetfähiges Mobiltelefon. Besuchen Sie einfach mit Ihrem Telefonbrowser mobile.bet365.com

Die einzige Anforderung für die Verwendung des „Mobil mit bet365”-Produkts ist ein internetfähiger Apparat und ein angemessener Tarif von Ihrem Mobilfunknetz. Die meisten Handys auf dem Markt verfügen heute über diese Einstiegsfunktionen.

Der Hersteller und Modellnummer finden Sie in der Regel auf dem Telefongehäuse unter der Batterie. Als Alternative nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit Ihnen ein Mitarbeiter unseres Kundenservice weiterhelfen kann.

Mobilfunknetze haben Richtlinien, mit denen bestimmte Inhaltsarten und Dienstleistungen in ihrem Netzwerk blockiert werden. Somit wird versucht, Minderjährige davon abzuhalten, diese Services zu nutzen, was Auswirkungen auf das „Mobil mit bet365”-Produkt haben kann.

Wenn Sie sich einloggen, um eine Wette zu setzen, müssen Sie Ihren bet365-Benutzernamen und Sicherheitsnummer oder Passwort eingeben, die Sie bei der Eröffnung Ihres bet365-Kontos ausgewählt haben.

Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Sicherheitsnummer oder Passwort erinnern können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit Ihnen ein Mitarbeiter unseres Kundenservice weiterhelfen kann.

Der Service wird jedem Inhaber eines bet365-Kontos kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei den einzigen Kosten handelt es sich um die Gebühren, die Ihr Mobilfunknetz Ihnen bei der Verwendung seiner Datendienste berechnet. Um nähere Informationen zu den Datengebühren zu erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Anbieter.

Beim Verwenden des „Mobil mit bet365”-Produkts gelten die normalen Datengebühren Ihres Mobilfunkanbieters. Das Platzieren einer Wette kostet in der Regel nur ein paar Cents.

Der Großteil der Veranstaltungen und Wettmärkte auf bet365 wird auch im „Mobil mit bet365”-Produkt angeboten, einschließlich unserer fantastischen Live-Wetten-Auswahl.

Ihre Wette wurde erfolgreich platziert, wenn in Ihrem Bildschirm eine Wettbestätigung mit einer Transaktionsreferenznummer erscheint. Wenn Sie Zweifel haben, ob Ihre Wette erfolgreich gesetzt wurde, haben Sie die Möglichkeit, dies im „Mobil mit bet365”-Produkt oder auf der bet365-Website unter „Mitglieder” zu überprüfen. Als Alternative nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit Ihnen ein Mitarbeiter unseres Kundenservice weiterhelfen kann.

Wenn die Verbindung zu Ihrem Mobilfunknetz beim Benutzen des „Mobil mit bet365”-Produkts unterbrochen wird, können Sie den Betrieb wieder wie gewohnt aufnehmen, sobald das Mobilsignal wiederhergestellt ist. Wenn Sie Zweifel haben, ob eine Wette korrekt platziert wurde, klicken Sie bitte im „Mobil mit bet365”-Produkt oder auf der bet365-Webseite auf „Verlauf”. Alternativ nehmen Sie Kontakt mit uns auf und einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter wird Ihnen gerne behilflich sein.

Ja. Solange Ihr Mobilfunknetz Sie ausländische Netzwerke verwenden lässt und diese Netzwerke GPRS unterstützen, können Sie auch im Ausland von „Mobil mit bet365” Gebrauch machen.

Einzahlungen auf Ihr bet365-Konto hängen von der Kompatibilität Ihres Handys ab.

Unabhängig von dem von Ihnen verwendeten Mobiltelefon stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: Debit-/Kreditkarte, Neteller, Skrill 1-Tap, Click2Pay, Ukash und Entropay.

Auszahlungen sind genauso einfach wie Einzahlungen und können entweder per Handy oder im Falle von Ukash mit einem einzigen Telefonanruf durchgeführt werden.

Weitere Zahlungsmethoden werden für folgende Handys/Tablet-PCs angeboten: iPhone, iPad, Android oder Windows.

Andere verfügbare Zahlungsmethoden sind: PayPal, Skrill, Instadebit und Paysafecard.

Wenn Sie eines dieser Telefone nutzen und schon einmal mit einer der genannten Zahlungsmethoden auf Ihr Konto eingezahlt haben, können Sie vom Handy aus ganz einfach über den Link „Einzahlung" die entsprechende Zahlungsmethode aufrufen.

Wenn auf Ihrem Konto mehr als eine Zahlungsmethode gespeichert ist (einschl. aufgelisteter Zahlungsmethoden) und Sie eine dieser zusätzlichen Zahlungsmethoden aktivieren möchten, rufen Sie einfach im Mitgliederbereich „Zahlungsmethode ändern" auf.

Wenn Sie noch keine der genannten Zahlungsmethoden zu Ihrem bet365-Konto hinzugefügt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf. Dort wird Ihnen gerne weitergeholfen. Ansonsten können Sie auch Zahlungsmethoden hinzufügen, indem Sie vom Computer aus Ihr bet365-Konto aufrufen und im Mitgliederbereich die Rubrik „Einzahlung" aufrufen. Hier können Sie die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden nach Ihrem Wohnsitz richtet.

Wenn Sie ein iPhone, iPad oder Android-Handy haben, können Sie alle bei At the Races und Racing UK gezeigten Rennen schauen.

Setzen Sie mindestens €0,50 (Sieg) oder €0,25 (Sieg/Platz) auf Ihre(n) Tipp(s) (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung); klicken Sie dann auf den "Live-Bilder"-Link des jeweiligen Rennens.

Für eine gute Bildqualität benötigen Sie eine gute 3G oder WiFi Verbindung.

Live-Bilder von At The Races stehen Kunden in: den USA, Australien, Neuseeland, Japan, Hongkong, Frankreich, Südafrika, Sri Lanka und der Karibik nicht zur Verfügung. Live-Bilder von Racing UK sind für Kunden in den USA, Australien, Neuseeland, Hongkong, Frankreich und Singapur nicht verfügbar.

Sie können jetzt auf iPhone, iPad oder Android-Handys live Sport schauen, Fußball, Tennis, Basketball, Cricket, Darts, Snooker und Squash. Es muss lediglich Guthaben auf dem Konto sein oder innerhalb der letzten 24 Stunden eine Wette abgeschlossen worden sein. Um eine Übertragung zu verfolgen, müssen Sie sich einloggen und die Sport-Homepage oder Live-Seite aufrufen, wo angezeigt wird, welche Veranstaltungen verfügbar sind.